Principales fonctionnalités

Campagnes Multiples

• Création de plusieurs campagnes
• Plusieurs prospecteurs peuvent travailler sur une même campagne simultanément
• Chaque prospecteur peut être assigné à une ou plusieurs campagnes

Gestion des rôles

• Possibilité de définir des rôles pour les utilisateurs de l’application
• Administrateur : Gère la totalité de l’application
  • Création d’utilisateurs
  • Affectation d’utilisateurs à une campagne
  • Création de prospects
  • Importation d’une liste de prospect
  • Affectation de prospect à une campagne
  • Création de scénario
  • Paramétrage de l’application
• Manageur : Gère les équipes de prospection
  • Affectation d’utilisateurs à une campagne
  • Création de prospects
  • Importation d’une liste de prospect
  • Affectation de prospect à une campagne
• Prospecteur : Accès au mode prospection d’Emdym

Importation de listes de prospects

• Importer des listes de clients à prospecter (format .CSV)

Scénarios

• Créer des scénarios adapté à vos besoins
• Utiliser l’interface de création de scénarios
• Les prospecteurs suivent le déroulement du scénario qui s’adapte en fonction des réponses des clients

Rapports

• Visualiser rapidement le taux de réussite de prospection d’une campagne

Système

• Emdym est multi-plateformes, il peut fonctionner sur Microsoft Windows, Apple MacOs et Unix
• Compatible avec de nombreuses base de données :
  • Microsoft SQL Server 2005/2000
  • Oracle
  • Microsoft Access
  • Firebird
  • PostgreSQL
  • DB2 UDB
  • MySQL
  • SQLite
• Emdym peut gèrer différents type de central téléphonique (PBX), pour l’instant seul le module Asterisk est développé, pour plus d’informations contactez nous